Kredi Kartı Puanları 31 Aralık'ta Silinecek: Tüketiciler Uyarıldı
Tüketici dernekleri, 31 Aralık'ta kredi kartlarındaki para puanlarının geçerliliğini yitireceğini hatırlatarak, kullanıcıları puanlarını yıl sonu gelmeden kullanmaları konusunda uyardı.
Tüketici dernekleri, kredi kartlarında biriken para puanlarının 31 Aralık’ta geçerliliğini yitirebileceği konusunda uyarıda bulundu. Kredi kartı kullanıcılarının, yıl sonu gelmeden birikmiş puanlarını kullanmaları gerektiği ifade edildi.
Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Başkan Vekili Aziz Koçal, bankaların kredi kartı puanlarını genellikle yıl sonunda sildiğini belirterek, kullanıcıları dikkatli olmaya çağırdı. Koçal, bankaların mobil uygulamaları ve çağrı merkezlerinden, puanların son kullanım tarihinin kontrol edilmesi gerektiğini vurguladı.
Koçal, kredi kartı kullanımından elde edilen para puanlarının, tüketicilerin finansal işlemlerle kazandığı bir hak olduğunu söyledi. Ancak birçok bankanın yıl sonunda bu puanları silmesinin, tüketici haklarına aykırı olduğunu belirtti. Koçal, “Puanların süresiz olarak kullanılabilir olması gerekir. Bu tür uygulamalar tüketici güvenini sarsar,” dedi.
Tüketicilerin puanlarının korunması için Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) düzenleme yapması gerektiğini de belirten Koçal, bankaların para puanlarıyla ilgili daha şeffaf bir bilgilendirme politikası izlemesi gerektiğini ifade etti.
TÜKONFED Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu ise kredi kartlarında biriken puanların tüketicilerin kazandığı haklar olduğunu vurguladı. Ağaoğlu, bankaların bu puanları silmeden önce tüketicilere açık bir bilgilendirme yapması gerektiğini söyledi. Bilgi verilmediği takdirde, tüketicilerin hakem heyetlerine başvurabileceğini ekledi.
Ağaoğlu, tüketicilere yıl sonu gelmeden puanlarını kullanmalarını önererek, bankaların mobil uygulamaları üzerinden puanları kontrol etmelerini tavsiye etti. Ayrıca, puanların zincir marketler veya anlaşmalı alışveriş noktalarında harcanmasının en iyi seçenek olduğunu belirtti.
Tüketici haklarının korunması ve puanların kaybedilmemesi için bankalar tarafından yapılan duyurulara dikkat edilmesi gerektiği ifade ediliyor.
Bakmadan Geçme
